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RAG 检索质量治理:从答非所问到精准召回的分块、混合检索与重排实战
我们的 RAG 问答在演示那天近乎完美,答案条条有据还能贴出处,老板当场拍板上线;可两周后客服投诉单堆了一摞:问"怎么退订自动续费"答的是"如何开通会员",问"企业版并发上限"系统一本正经编了个文档里根本没有的数字,最扎心的一条反馈是"它说得很流畅,但就是不对"——这正是 RAG 最危险的失败模式:不报错,只一本正经地…- 0
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